Le développement et la fabrication de nos médicaments et vaccins répondent aux normes en vigueur les plus élevées. Les collaborateurs de MSD en France mettent quotidiennement à disposition des professionnels de santé des informations pertinentes et conformes au bon usage des médicaments et des vaccins du laboratoire, avec pour objectif une prise en charge optimale des patients.
Le corpus législatif et réglementaire en vigueur :
MSD France et MSD Vaccins encadrent, notamment, leur activité d’information promotionnelle au travers d’une politique qualité signée par leurs directions respectives. Ces deux établissements sont certifiés annuellement pour cette activité via la délivrance d’un certificat qui fait suite à un audit effectué par un organisme indépendant : l'AFNOR.
Par ailleurs, les règles de déontologie devant être respectées par nos collaborateurs dans le cadre de leurs interactions avec les professionnels de santé sont décrites dans un code de déontologie.
Consultez les codes de déontologie des établissements MSD France et MSD Vaccins.
Des valeurs et règles spécifiques à MSD :
Il s'agit de principes de travail et d'interactions suivis par tous les collaborateurs de MSD à travers le monde, dans un souci d'éthique et de transparence.
Consultez les engagements qualité des établissements MSD France et MSD Vaccins
Satisfaire ces engagements est de notre responsabilité individuelle et collective. Sur chacun d'eux, notre niveau d'exigence doit d’être sans faille car il permettra de répondre aux attentes des patients, des professionnels de santé et des autorités compétentes.
Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de la qualité de nos pratiques, nous restons à votre disposition pour toute remontée relative à la pharmacovigilance, la qualité de l’information promotionnelle et tout signalement ou demande d’information médicale :
Par téléphone : 01 80 46 40 40
> Être rappelé
Par courrier :
Pour un médicament
MSD France
Service d'information médicale
10-12 Cours Michelet
92800 Puteaux
Pour un vaccin
MSD Vaccins
Service Information médicale
162 avenue Jean Jaurès
69007 Lyon